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      • 关账单与门店收款统计的销售金额对不齐
      • 订单模块中成功订单的应收金额和实收金额不一致是因为什么
      • 销售报表中汇总销售金额与明细销售金额数据不一致
      • 门店收款统计与销售统计报表金额对不齐
      • 销售统计表中的优惠金额 与商品折后金额不一致 ，差额较小的情况下
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      • 后台授权公众号后提示"授权失败：公众号已被其他品牌使用，请使用未绑定的公众号"
      • 客人用微信点餐时提示“当前门店未开通移动门店，请联系商户” •
      • 后台微信公众号已配置，但门店下的关注公众号二维码提示"微信二维码生成失败"
      • 微信公众号在线支付不了，提示sub_mchid与sub_appid不匹配怎么办
      • 微信堂食正餐前台点击接受，收银机会出客看单，但是厨房没出单
      • 后台配置了微信模板消息功能，但微信门店操作对应功能后，不会提示对应的模板消息
      • 微信正餐扫码点餐如何设置强制选择人数
      • 商家后台提示“发布自定义菜单栏失败”
      • 微信门店的预订功能如何设置预付金？
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      • 门店已设置全天时段，为何微信上预订时依旧显示已无可选时段
      • 微信门店如何开启历史销量
      • 微信扫码点餐无限刷新怎么办
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    • 平台对接配置教程
      • 蜂鸟跑腿演示（视频教程）
      • 蜂鸟跑腿对接（视频教程）
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      • 移动支付常见问题汇总
      • 平台对接常见问题汇总
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      • 闪送配送后台充值有余额，但是一体机下发配送的是时候提示余额不足
      • 客如云后台开店提示“您账户已签约非口碑产品，请您更换其他账户签约”
      • 口碑验团购券提示“无效的应用授权令牌”
      • 口碑同步套餐的规则
      • 口碑正餐后付0元订单是否支持线上付款
      • 口碑正餐后付附加费是否可以打折
      • 口碑订单如何自动接单
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      • 口碑正餐扫码点餐开启自动接单后，部分桌台无法自动接单
      • 为什么口碑扫码点击点餐就跳转到客如云官网
      • 如何查看绑定的口碑门店是否上架
      • 如何查看客如云绑定的口碑门店ID
      • 如何在口碑掌柜APP查看口碑门店ID
      • 为什么有的菜品没有同步到口碑门店而同步到口碑菜品库
      • 口碑点餐菜品如何创建
      • 支付宝验证时提示“请开通当面付业务”，是否有影响
      • 达达配送单据如何查询
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      • 操作商品管理中的商品映射，出现提示“保存映射关系异常”怎么办？
      • 下发达达，出现“没有绑定正式商户，请检查接口中source_id值“怎么办？
      • 达达配送对接后点击【传送达达】后无人接单怎么办
      • 商户对接达达后，pos上看不到传送达达的按钮怎么办
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      • 口碑团购支持验券的券类型
      • 美团外卖消费清单小票隐藏了顾客地址
      • POS验券时提示商户XXX：无团购配置信息
      • 美团外卖、团购、闪惠业务在客如云后台开通绑定的时候提示“非餐饮”，无法开通绑定，怎么办？
      • 美团团购/口碑团购一次性验证可以验证几张？为什么用户买了好几张，一次验证不了全部的？
      • 如果对接美团的时候出现提示“请联系您的erp厂商检查您的epoiid是否和其它商户发生重复“怎么办？
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        • 预估管理操作视频
        • 加工中心操作视频
        • 商品毛利分析表讲解视频
    • 单店进销存管理
    • 供应链2.0
      • 进销存2.0操作手册
    • 库存管理常见问题
      • 库存管理常见问题汇总
      • 采购订单确定后在采购入库单里面引单创建找不到相应的采购订单
      • 一个物品入库在A、B两个仓库，A仓库设置了默认销售扣减，多仓库扣减设置了销售扣减B仓库，商品销售后怎么扣减
      • 出库单等单据的打印规格是什么多少X多少， 适合什么打印机?
      • 打开库存模块提示“品牌/门店基础数据缺失，请联系客如云运维初始化！若已经初始化，请刷新页面”
      • 前端支付订单商品对应原材数量和库存扣减不一致
      • 库存交易凭证中单号为“import”的单子是什么
      • 库存模块物品月出入库汇总表，按照日期查看1-31号和按照会计日期查看1-31号数据不一样，为什么？
      • 门店下创建了《生产/领料部门》后，在部门中添加了商品后，在《其他管理》模块下《部门领料单》创建后无法选择领料部门怎么操作？
      • 期初导入后发现物品库存价格为0，但是明明期初模版里面输入了物品价格的
      • 预配发货单确认后查询不到对应的配送签收单？
      • 配送差异分析表与商品月出入库汇总明细表数据不匹配如何处理？
      • 门店下-品项-物品库-物品模块物品信息展示不全，(例如品牌下有50个物品，门店下有20个)，如何处理
      • 在库存其他管理模块查看出库单、入库单或者在库存报表查看库存交易凭证记录会出现一些商户未操作的单子，操作人为“system”？
      • 怎么查看盘点的盘亏、盘盈数据
      • 如何查看供应商供货水平对比
      • 配送签收单上面显示的门店电话怎么修改？
      • 外购商品销售后没有扣减库存是什么原因
      • 仓库不能删除是什么原因
      • 期初库存导入时不显示仓库的名字
      • 配送和采购管理的区别
      • 新建的商品怎么同步到物品库
      • 物品不会同步到门店下怎么办
      • 库存数按商品每日售卖量展示无自动重置开关如何解决
  • 服务市场
    • 服务市场常见问题
      • 点评宝是否支持品牌开通
      • 点评宝使用条件
      • 点评宝续费
      • 点评宝如何使用？
      • 点评宝购买路径
      • 点评宝价格？
      • 点评宝优点/特色
      • 点评宝产品介绍
      • 电子发票一年到期后，套餐内发票数量没用完，能继续使用吗？
      • 多家门店使用同一税号，要去微票通注册几个账号？
      • 多家门店使用多个税号，要去微票通注册几个账号？
      • 商户去税务局做什么？
      • 是否国内所有地区的税务局都能办理电子发票业务？
      • 开发票限额的原因
      • 税盘怎么购买？
      • 电子发票平台备案表如何填写？
      • 开票的时候能不能不勾选电子发票，直接默认每单都开？
      • 储值和储值消费可以开电子发票吗？
      • 如果有储值赠送，储值消费的时候开发票，会不会导致金额多开？
      • 税收编码如何设置
      • 开通纸质发票如何查看分机号
      • 商户买了电子发票后，更换了营业执照怎么办？
      • 超出套餐内开票额度，怎么扣费?
      • 微票通支付宝企业账号怎么填写？
      • 电子发票剩余套餐数如何查询？
      • 一体机开票有效期为多久？
      • 已经打出的电子发票二维码小票，有效期为多久？
      • 电子发票开票时，一直提示“发票开具中”
      • 目前支持的税盘种类哪些？
      • 购买的电子发票套餐有效期为多久
    • 副屏投放
      • 我是品牌方运营人员，需要批量管控多家门店的副屏物料投放，应该怎么操作？
      • 为什么我的副屏不能投放视频物料？
      • 副屏投放支持播放什么形式的素材？
      • 副屏投放对OS版本有什么要求？
      • 副屏投放支持哪些POS设备
      • 购买副屏投放服务后，在哪里上传图片/视频？
  • 金融支付
    • 贷款服务
    • 经营贷
    • 房抵贷
    • 商户意外险

系统故障紧急处理方案

系统故障紧急处理方案
  • 无法进入系统 2021-08-09
  • 门店断网应急方案 2021-08-09
  • 无法支付应急方案 2021-08-09
  • 系统提示“获取设备认证信息失败” 2021-08-12
  • 系统提示“网络环境监测出错” 2021-08-09
  • 断网应急方案：【离线模式】 2021-08-09
  • 后厨（网口）打印机问题排查思路 2021-08-09
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